个人账户停息挂账怎么操作

1、拨打银行客服热线，提前预约偿还事项

正常情况下，用户在拨打银行客服电话说明自己想要申请停息挂账的事情后，大概率会被回绝，这是很常见的情形，大家不必担心，只要告知客服让他提前预约实际营业网点，开展停息挂账还款沟通即可。

因为客服没有给你申请办理停息挂账的权利，想要客服同意简直比登天还难，只要说服客服让他帮你预约营业网点即可。

2、与银行协商停息挂账事宜

只要客服答应给你预约，你就可以和银行工作人员协商停息挂账的还款事宜了。

用户在和银行协商的过程中，一定要表达自己有强烈的还款意愿，不是故意欠钱不还，而是因为某些原因导致无力偿还。

用户还可以向银行提供经济困难证明，只要用户经济周转不过来或者暂时困难，都是可以在当地村委会盖章作为证明提交给银行的。

3、签订新的协议书

如果银行同意了用户的停息挂账申请，就会进入到下一个阶段，也就是签订停息挂账协议，合同中会重新制定还款期限或者偿还额度。

4、执行协议

签订完新的协议书后，用户和银行双方都将按照协议的约定执行，用户按照合同约定的期限偿还欠款，银行暂停收取利息。

5、协议终止

当用户按照协议支付完挂账金额后，协议将终止，银行继续恢复收取利息。

停息挂账是硬性规定吗

银行有停息挂账这一规定，但是需要同时满足以下条件的可以停息挂账：

1、已经确认欠款金额明确超出欠款人的偿还能力。

2、欠款人要有还款意愿的前提下，逾期之前主动和银行协商沟通。

3、有合理的理由，例如因外界因素导致未能如期还款，因失业，生病等原因。