信用卡的呆账，通常是指持卡人长期未能按时还款，并且银行已经采取了一些催收措施但没有收回的欠款，因为这笔欠款很可能会成为银行的坏账，在持卡人提出协商还本金的申请时，银行可能会同意。持卡人可通过以下流程和银行进行协商：

1、联系银行

持卡人需要主动联系信用卡发卡行，表达自己希望和银行协商还本金的意愿，可通过信用卡中心官网在线客服、信用卡中心服务热线人工客服等方式提出申请。

2、银行受理

客服在收到申请后，会将持卡人的意愿反馈给总行，由总行综合持卡人的历史刷卡行为、当前还款能力、欠款金额中本金利息占比等因素酌情考虑，如果同意和持卡人协商，会将结果告知分行，由分行和持卡人进行进一步沟通。

3、提供资料

分行收到总行同意协商的答复后，会让持卡人前往银行网点，并提供自己的身份证明、信用卡账户信息、欠款明细等资料，以及持卡人的收入证明、银行流水等资料，以评估持卡人的还款能力，为制定协商还款方案做铺垫。

4、制定方案

分行收到持卡人提供的资料后，会综合借款人当前的个人情况、还款能力，制定出一份协商还本金的方案，方案中会写明需要偿还的本金金额、重新分期期数，每月还款时间以及每个月需要偿还的本金金额等，征求持卡人的意见。

5、确定方案

持卡人如果对方案有意见，可以和分行再进一步沟通，让银行重新修改计划。如果对方案比较满意，和银行就方案达成一致，则需要签订一份新的协议，明确协商还本金的相关条款、事项，双方要签字确认。整个协商过程都会全程录音、录像，协商成功后分行可能会将持卡人的征信呆账记录修改成逾期。

6、遵守协议

分行和持卡人签订好协议后，持卡人后续需要按照协议中约定的还款时间足额偿还每月应还欠款，直到按协议中约定的还款期限还清为止，期间借款人也可以提前还清欠款终止分期。

信用卡呆账十年了怎么处理

信用卡十年没还了可以前往信用卡所在的银行协商处理，把欠款还清。欠信用卡后需要尽快想办法还清欠款，如果长时间欠信用卡会产生罚息和逾期违约金，甚至会在个人征信上留下记录。欠信用卡长时间不还银行会进行电话催收，接到电话后需要表明自己的还款意愿和对方进行还款协商，希望对方能答应延期还款或者是减少还款利息。